Chez Birelaxiono, la protection de vos données personnelles fait l’objet de règles strictes, conformes au RGPD. Nous appliquons des mesures pour que toutes les informations soient traitées de façon transparente.

Quels types de données sont collectés ?

Nous collectons uniquement des informations nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration du service.

• Identité (nom, prénom), coordonnées (adresse, email, téléphone) pour le traitement des commandes.
• Adresse de livraison et informations de paiement lors d’un achat sur notre site.
• Historique des commandes et retours pour le suivi qualité de nos services.
• Traçabilité des connexions à des fins de sécurité technique et statistique.

Finalités et usages des données

L’usage de vos données s’inscrit dans une logique d’amélioration, de relation client et de respect légal.

• Traitement des commandes, retours et suivi de livraison selon votre sélection.
• Envoi d’emails d’information sur votre commande uniquement (aucune campagne marketing non sollicitée).
• Analyse statistique interne pour optimiser notre offre et contrôler la qualité.
• Sécurité technique et prévention des fraudes pour préserver vos intérêts.

Base légale applicable

Toutes les opérations sur vos données sont justifiées par l’exécution du contrat ou l’intérêt légitime, sous contrôle RGPD.

La gestion de vos achats et l’optimisation des services reposent sur votre consentement éclairé ou l’application de la législation, notamment les obligations de conservation comptable et sécurité.

Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec des tiers indispensables au traitement de vos commandes.

• Transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison de vos articles et la gestion des retours.
• Prestataires intervenant dans l’hébergement, la sécurité ou la maintenance technique du site.
• Administrations compétentes en cas d’obligation légale, notamment pour la lutte contre la fraude ou contrôle fiscal.

Sécurité des données

Birelaxiono met en œuvre des dispositifs de sécurité physiques, électroniques et procéduraux pour protéger vos informations. L’accès à vos données est limité au personnel habilité, et toute donnée sensible est traitée selon les standards du RGPD.

Vos droits

Conformément à la législation, plusieurs droits sont à votre disposition quant à l’usage de vos données.

• Droit d’accès à vos informations et de recevoir une copie de celles-ci.
• Droit de rectification des données obsolètes ou inexactes vous concernant.
• Droit d’opposition ou de limitation, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à l’effacement de vos données, selon certaines obligations légales.

Cookies et traceurs

Birelaxiono utilise des cookies pour garantir le fonctionnement du site, la personnalisation du parcours et l’analyse de fréquentation.

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Contact

Toute question liée à votre vie privée ou à la gestion de vos données peut être adressée à notre équipe via le formulaire ou par email.

Mises à jour de la politique

La présente politique peut évoluer, chaque modification sera datée et consultable publiquement sur cette page.